Troli Beli Belah Syiling Yang Dulu Popular Di Pasaraya, Mengapa Tiada Orang Menggunakannya Sekarang? Sebabnya Ada Kaitan Dengan Wang

Jika pasar raya terus mengamalkan kaedah pengurusan ini, dianggarkan ia akan tinggal selangkah lagi untuk ditutup. Jangan melihat hanya satu yuan, tetapi pengguna bijak, masalah di sebalik satu yuan adalah kuncinya, yang merupakan sebab asas mengapa pasar raya terpaksa meninggalkan kaedah ini.

Rakan-rakan yang pernah menggunakan troli beli-belah berbayar seperti ini mesti tahu bahawa sebelum menggunakannya, anda perlu memasukkan syiling ke dalamnya, dan kemudian anda boleh membuka kunci dan menolak troli beli-belah itu. Sudah tentu, jika anda tidak mempunyai syiling, ia mudah untuk menyelesaikannya, hanya pergi ke kaunter perkhidmatan dan meminta kakitangan menukarnya. Masalahnya adalah di belakang, apabila anda keluar dari pasar raya, anda perlu meletakkan troli beli-belah semula pada kedudukan yang ditetapkan untuk memulangkan syiling. Tidak dibenarkan diletakkan di tempat lain, apatah lagi di tempat letak kereta bawah tanah.

Ini juga menentukan bahawa anda tidak boleh membeli terlalu banyak barang, jika tidak jarak dari pasar raya ke tempat letak kereta cukup lama untuk membuat anda meragui kehidupan anda. Tetapi bagaimana jika keluarga kadang-kadang perlu membeli banyak barangan? Sama macam masa tu, banyak barang yang saya beli, tapi malangnya kereta tak boleh ditolak keluar dari parking, terpaksalah saya angkut barang dari pasaraya ke garaj bawah tanah sedikit demi sedikit. Ia sangat masam sehingga saya tidak dapat mengangkatnya. Pengalaman membeli-belah yang buruk itulah yang membuatkan saya memutuskan untuk tidak membeli-belah di sini lagi.

Untuk mengatakan bahawa pasar raya menggunakan kaedah ini mestilah keputusan yang berhati-hati selepas menimbang kebaikan dan keburukan, kita mungkin juga meletakkan mata kita pada persekitaran operasi sosial pada masa itu, dan kemudian kita boleh memahami mengapa pasar raya menggunakan kaedah pengurusan ini.

1. Pembayaran mudah alih dan beli-belah dalam talian tidak popular dan orang ramai mempunyai lebih sedikit pilihan semasa membeli-belah. Beberapa tahun yang lalu, cara utama orang ramai untuk membeli-belah adalah dengan masuk ke kedai fizikal untuk memilih dan membeli produk kegemaran mereka, dan kaedah pembayaran terutamanya tunai. Oleh itu, walaupun terdapat caj untuk menggunakan troli, ia biasanya dibawa dengan wang tunai di atasnya, dan ia tidak akan menyebabkan banyak masalah.

Lebih-lebih lagi, kepelbagaian komoditi di pasar raya secara relatifnya lebih lengkap, dan harganya lebih berpatutan. Walaupun anda perlu membayar syiling untuk mendapatkan troli beli-belah, berbanding dengan permintaan tegar untuk membeli sesuatu, halangan kecil boleh diabaikan sepenuhnya.

Sebaliknya, kini, anda boleh menyelesaikan semua masalah makan dan penginapan hanya dengan telefon bimbit apabila keluar. Selain itu, cara membeli-belah menjadi semakin pelbagai, seperti siaran langsung, beli-belah dalam talian, video pendek, penghantaran ke rumah, dll. Panduan di mana-mana untuk membuat pesanan telah memudahkan kehidupan kita.

Kedua, ia adalah mudah untuk pengurusan pasar raya, menjimatkan kos dan mengurangkan kerugian. Ini sepatutnya menjadi sebab paling langsung bagi pasar raya untuk menggunakan kaedah pengurusan ini. Pertama, bayar satu yuan untuk mengambil troli. Selepas membeli-belah, letakkan semula troli ke tempat yang ditetapkan untuk memulangkan syiling satu yuan yang telah dibayar sebelum ini. Keperluan yang sedikit "wajib" ini membolehkan pelanggan meletakkan kereta secara sedar kembali ke kedudukan asalnya, yang secara menyamar menjimatkan kos buruh untuk pasar raya. Jika tidak, kakitangan khas dikehendaki bertanggungjawab mengitar semula kereta yang ditolak oleh pelanggan, yang susah payah dan memakan masa.

Di samping itu, sebilangan kecil orang mempunyai mentaliti mengambil kesempatan, dan secara rahsia akan menolak troli terus ke rumah apabila kakitangan tidak memberi perhatian. Sama seperti pasar raya yang diterangkan di atas, terdapat sekurang-kurangnya 10-20 troli yang "diambil dengan tangan" dalam setahun. Sebuah troli dikira pada 100 yuan, dan kosnya juga satu atau dua ribu yuan. Ini semua Untuk dimasukkan dalam kos operasi pasar raya.

Membayar dahulu dan kemudian menggunakan kereta boleh memperbaiki keadaan dengan berkesan. Tidak kira berapa banyak wang yang anda bayar, ia dikeluarkan dari poket anda sendiri, dan ia keberatan untuk memberi kepada orang lain. Jadi, selepas membeli barang, secara sedar pulangkan kereta dan dapatkan semula wang anda.

Ketiga, mencerminkan mod pengurusan perusahaan yang tersendiri. Ini mungkin kelihatan tidak masuk akal, tetapi tidak dapat dinafikan sepenuhnya bahawa sesetengah pasar raya tidak sengaja meniru rakan sebaya mereka. Menjalankan perniagaan mestilah berbeza sedikit dan menarik, mencerminkan ciri-cirinya sendiri, dan pengurusan troli beli-belah mungkin cara yang berbeza.

Dari perspektif perusahaan, ini adalah untuk membolehkan pelanggan mengurus troli beli-belah mereka secara bebas, dan membaling syiling ke dalam slot syiling juga memberikan ilusi kepada orang ramai bermain permainan, yang meningkatkan keseronokan membeli-belah. Walau bagaimanapun, pemikiran seperti ini mungkin tidak benar-benar difahami oleh pelanggan, jika tidak, tidak akan ada situasi di mana troli beli-belah yang dikendalikan dengan syiling akan diganti kemudian.

Tiga perkara di atas merupakan kaedah pengurusan yang diperkenalkan oleh pasar raya atas pertimbangan strategi perniagaan di bawah persekitaran sosial ketika itu. Pada masa itu, nampaknya kebolehlaksanaan kaedah ini masih sangat besar, tetapi dengan kemajuan zaman, kaedah pengurusan ini semakin menunjukkan aspek yang tidak berperikemanusiaan.

Hari ini, ia telah ditinggalkan sepenuhnya oleh pasar raya, jadi mengapa kaedah ini hilang? Melalui perundingan rakan-rakan yang bekerja di pasar raya dan setelah bermuhasabah, saya telah merumuskan empat sebab berikut.

1. Ia membawa ketidakselesaan yang besar kepada pelanggan. Apatah lagi langkah menambah syiling, akan membuat pelanggan sangat menjengkelkan. Hanya menyediakan syiling sebelum memasuki pasar raya sudah cukup untuk membuat orang tua. Pergi ke pasar raya selalunya merupakan keputusan sementara, dan sangat menyusahkan untuk meletakkan syiling pada badan. Apabila anda tiba di pasar raya, anda perlu menukar syiling. Ia adalah membeli-belah yang mudah. Terdapat begitu banyak prosedur, dan tidak hairanlah jika pelanggan menyukainya.

Selepas membeli sesuatu, anda perlu melalui masalah ini sekali lagi. Lebih baik membeli lebih sedikit barang. Selepas memasukkannya semula ke dalam troli beli-belah, anda boleh terus mengambilnya dan pulang ke rumah. Jika anda membeli terlalu banyak barang, anda tidak boleh pergi terus ke tempat letak kereta jika anda ingin mendapatkan troli beli-belah syiling. Sungguh menyusahkan untuk tidak melepaskan syiling.

2. Dengan populariti pembayaran mudah alih dan beli-belah dalam talian, orang ramai lebih bersedia untuk mencuba kaedah membeli-belah yang mudah dan pantas tanpa halangan. Memerhati dengan teliti pelbagai siaran langsung dan video pendek sekarang, salah satu ciri yang paling tersendiri ialah membeli-belah menjadi semakin mudah, dan membolehkan pengguna menikmati pengalaman membeli-belah yang selesa dan pantas adalah matlamat yang diusahakan oleh semua peniaga.

Pasar raya menyediakan troli beli-belah untuk membayar duit syiling lebih awal, yang nampaknya merupakan operasi satu langkah yang mudah, tetapi ia hampir menjadi ambang untuk pasar raya menyediakan di hadapan pengguna, meningkatkan "kos" untuk pelanggan membeli-belah di sini. Pengguna telah mengalami pengalaman membeli-belah yang buruk, dan sudah tentu, mereka tidak mahu datang lagi pada masa akan datang.

Oleh itu, ia juga merupakan keperluan yang tidak dapat dielakkan daripada perkembangan zaman untuk membatalkan kaedah pengurusan ini, supaya pengguna boleh pergi membeli-belah tanpa sebarang ambang dan menikmati pengalaman membeli-belah yang lancar dan selesa.

3. Kesedaran perkhidmatan keseluruhan pengamal sentiasa bertambah baik, dan konsep "diutamakan pelanggan" telah berakar umbi di hati rakyat. Pasar raya mengamalkan model pengurusan troli beli-belah berbayar. Dalam analisis akhir, mereka masih gagal mempertimbangkan masalah dari perspektif pelanggan dan kurang kesedaran perkhidmatan. Sudah tentu, ini adalah dalam masa lampau.

Kini, dengan peningkatan berterusan tahap pengeluaran, perkara yang paling kompetitif di kalangan peniaga bukan lagi kualiti produk, tetapi pelbagai perkhidmatan yang disediakan. Konsep perkhidmatan "pelanggan didahulukan" ialah idea yang diterapkan oleh semua perusahaan kepada pekerja, untuk membuat pelanggan berasa dihormati, difahami dan dipercayai. Walaupun syiling bukanlah jumlah yang besar, ia adalah kos membeli-belah untuk pelanggan dan meningkat Dengan kesukaran membeli-belah, perusahaan telah secara beransur-ansur menyedari masalah ini, jadi mereka akan bermula dengan meningkatkan kesedaran perkhidmatan pekerja supaya pelanggan dapat menikmati membeli-belah yang mudah. pengalaman.

Daripada memaksa pelanggan memulangkan troli beli-belah secara sukarela pada masa lalu, pekerja kini mengambil inisiatif untuk mengitar semula troli beli-belah malah menyediakan akses mudah ke tempat letak kereta bawah tanah. Ia mengurangkan ambang membeli-belah untuk pengguna, dan pada masa yang sama, ia juga meningkatkan jumlah jualan barangan secara tidak kelihatan, membawa lebih banyak keuntungan kepada perusahaan.

Keempat, semua jenis pemantauan, dan kemudahan anti-kecurian lengkap. Apabila menggunakan keranjang belanja, anda perlu membayar syiling terlebih dahulu, yang juga berkaitan dengan kemudahan pemantauan yang tidak lengkap pada masa itu. Sebagai contoh, pada masa lalu, tidak dibenarkan membawa beg galas ke pasar raya, atau anda perlu membuka beg dan membiarkan kakitangan memeriksanya sebelum masuk. Kini anda boleh masuk ke pasar raya dengan beg di belakang anda. Kemudahan pemantauan adalah lengkap, langkah anti-kecurian telah lengkap, dan terdapat sangat sedikit kes kehilangan barang.

Dengan bantuan produk berteknologi tinggi ini, pasar raya lebih mesra pengguna dalam operasi dan pengurusan, dan perusahaan juga telah menerima lebih banyak pengiktirafan daripada pengguna secara tidak kelihatan.

Malah, ia dapat dilihat daripada evolusi kaedah pengurusan troli beli-belah bahawa seluruh masyarakat sentiasa maju dan berkembang. Syarikat sentiasa mematuhi "berorientasikan rakyat, pelanggan diutamakan", dan pelanggan juga memahami peraturan dan mematuhi perintah, supaya masyarakat kita membentangkan keadaan indah yang harmoni dan hangat.

Di sini kita juga boleh mendapatkan sedikit inspirasi. Kami ingin mengikuti arus zaman, bukan menjadi "orang buangan" yang ditinggalkan zaman, menerima dan mencerna idea-idea baru, dan sentiasa mempertimbangkan masalah dari perspektif pihak lain. Dua perkara ini adalah yang paling penting. penting. Apa pendapat kamu?